Договор со специалистом

Настоящий договор (Договор) определяет общие условия правоотношений между вами (Специалист) и Индивидуальным предпринимателем Соболевой Александрой Николаевной (ИП Соболева А.Н.) ИП Соболева А.Н. предоставляет Специалисту Сервис на условиях простой (неисключительной) лицензии: через личный кабинет путем воспроизведения интерфейсов (графической части программы) на экране персональных компьютеров и мобильных устройств, в пределах функциональности Сервиса, на условиях «как есть», без гарантий отсутствия неполадок в работе программы. Специалист обязуется использовать Сервис в порядке и в рамках ограничений, определенных в Договоре, и уплачивать лицензионное вознаграждение (Вознаграждение). Договор не является публичным, ИП Соболева А.Н. оставляет за собой право отказать в заключении договора без объяснения причин. Осуществляя принятие условий настоящего Договора, вы также подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Политикой конфиденциальности, Согласием на распространение персональных данных. Договор считается заключенным в простой письменной форме в г. Москве на неопределённый срок в соответствии со ст. 432–444, 429.1 Гражданского кодекса РФ с момента вашего безоговорочного акцепта — принятия условий Договора путем нажатия соответствующей кнопки и/или проставления галочки.

Если иное прямо не оговорено в Договоре, термины, применяемые в настоящем документе, и в правоотношениях сторон, используются в следующем значении:

Сервис — программный комплекс, разработанный ИП Соболева А.Н. и расположенный в информационно-телекоммуникационной сети интернет расположенный в сети интернет по адресу psyfollow.ru

Специалист (Психолог, Психотерапевт) — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, достигшее возраста 18 лет, имеющее высшее образование или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее информационно- консультационные услуги Клиентам. Психологи и Психотерапевты не оказывают медицинских услуг. Термины «Психотерапия, Психотерапевт» используются в Договоре и на Сервисе в рамках международной традиции, согласно которой психологи без медицинского образования, которые прошли долгосрочное практическое обучение, называются психотерапевтами.

Клиент — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, обладающее полной дееспособностью или юридическое лицо, которое использует Сервис с целью получения информационно-консультационных услуг у Специалиста в области психологии.

Заказ — информация о Клиенте, передаваемая Специалисту от ИП Соболевой А.Н.

Сертификация — процедура, целью которой является сбор максимально подробной информации о Специалисте и/или подтверждение некоторой уже имеющейся информации о Специалисте. Сертификация может быть различных уровней, в том числе, но не ограничиваясь: Сертификация 1-го уровня (документарная) — получение ИП Соболевой А.Н., подтверждение и проверка наличия обозначенных в анкете документов и информации, и, если необходимо, проведение дополнительного анкетирования и интервью, составление детальной анкеты, получение примеров работ и рабочего места, фото, видеообращения и иной информации, предоставляемой по усмотрению Специалиста.

Сертификация 2-го уровня — оценка ИП Соболевой А.Н. профессиональных навыков Специалиста. Проводится в формате теста, обозначенного ИП Соболева А.Н., и/или видеоинтервью.

Анкетные сведения, Анкета — сведения о Специалисте, передаваемые последним ИП Соболевой А.Н. в рамках заполнения опросника в процессе регистрации на Сервисе, а также запрошенные Компанией в процессе Сертификации Специалиста, размещенные в Личном кабинете Специалиста и/или в открытом доступе на Сервисе.

Личный кабинет — информационный ресурс, размещенный на Сервисе, доступ к которому Специалист получает по факту прохождения Сертификации и регистрации на Сервисе.

Специалист вправе:

Знакомиться с информацией об условиях использования Сервиса. Использовать предоставляемые Сервисом/ ИП Соболева А.Н. решения. Сообщать ИП Соболева А.Н. о негативных ситуациях в работе по заказам и возможных проблемах.

Специалист обязуется:

• Предоставлять достоверные и актуальные сведения в объёме, необходимом для предоставления доступа к Сервису, поддерживать актуальность данных сведений.
• Получать и предоставлять ИП Соболева А.Н. необходимые разрешения на использование результатов интеллектуальной деятельности; коммерческой информации; информации о третьих лицах, в том числе их персональных данных.
• Не предоставлять/не распространять информацию, которая может нарушать права и законные интересы других лиц.
• Оказывать услуги лично, надлежащего качества, руководствуясь требованиями законодательства РФ и лучших мировых практик, соблюдать нормы профессии психолога и профессиональный этический кодекс, принятый в рамках используемого метода.
• Оплачивать Вознаграждение.
• Подтверждать предоставленные при регистрации на Сервисе Анкетные сведения в случае соответствующего запроса.
• Обеспечивать конфиденциальность персональной и другой ограниченной к доступу информации, в том числе информации, полученной от Клиентов, не производить без согласия и предупреждения видео-, аудиофиксацию коммуникаций с Клиентами, не рассказывать о жизни Клиентов, не разглашать переписку и содержание консультаций, использовать сведения о Клиентах исключительно для оказания услуг в рамках договоров между Клиентами и Специалистами.
• Соблюдать положения законов, регулирующих отношения в сфере интеллектуальной собственности, в том числе об авторском праве.
• Не распространять фотографии и другие результаты интеллектуальной деятельности без согласия законных владельцев (правообладателей). Использовать предоставляемый ИП Соболева А.Н. Сервис исключительно по его назначению и не допускать недобросовестного и противоправного использования.
• Знакомиться с новостями и уведомлениями в Личном кабинете, на Сервисе, по вашему адресу электронной почты, предоставленному в процессе регистрации, а также в общей группе Специалистов Сервиса в мессенджере Telegram.
• Нести ответственность за: недобросовестное и противоправное использование услуг, программного обеспечения и других технологических решений Сервиса; за достоверность и правомерность предоставленной информации; за убытки и иной ущерб в случае несанкционированного использования ваших персональных идентификаторов вследствие необеспечения вами их конфиденциальности.
• Считать данные информационной системы Сервиса достоверными и окончательными для урегулирования возможных разногласий; признавать юридическую силу уведомлений Сервиса о задолженности и любых запросов, адресованных на ваш телефон, в мессенджеры или на электронную почту, наравне с письменными уведомлениями. Время, факт отправления и получения, содержание уведомлений определяются по данным информационной системы Сервиса; считать документы из Личного кабинета равноценными бумажным документам, подписанным лично, и имеющих такую же юридическую силу, если Специалист согласился с содержанием документов через интерфейс Личного кабинета.
• Нести риск возможных неблагоприятных последствий неознакомления с уведомлениями об изменении правовых документов, регламентирующих правоотношения сторон Договора.
• Обеспечивать конфиденциальность персональных идентификаторов и информировать ИП Соболева А.Н. в случае их утери или выявления несанкционированного доступа в личный кабинет.
• Не оказывать медицинские услуги Клиентам, не выдавать рецепты Клиентам, не осуществлять назначение медицинских препаратов Клиентам, не заниматься лечебной или иной медицинской деятельностью в отношении Клиентов и с помощью Сервиса.
• Не извлекать данные с Сервиса (парсинг).
• Не использовать материалы ИП Соболева А.Н. и материалы, размещенные на Сервисе, в контексте видимости сотрудничества.
• Не использовать средства индивидуализации ИП Соболева А.Н. (фирменное наименование, товарные знаки и другие) в целях рекламы, монетизации любых проектов, демонстрации опыта сотрудничества и примеров результатов оказания услуг без письменного согласия ИП Соболева А.Н..
• Не воспроизводить, не копировать, не распространять, не использовать Сервис любым иным способом в каких бы то ни было целях, за исключением личного использования в рамках Договора.

Компания вправе:

• Проверять предоставленные вами и другими лицами сведения. Редактировать и систематизировать сведения Анкеты Специалиста. По итогам проверки предоставленных Специалистом данных отказать в регистрации на Сервисе без объяснения причин.
• При прохождении Сертификации осуществлять запись и последующее хранение видеозаписей вашей Сертификации с целью определения уровня компетенции Специалиста.
• Связываться с вами любым способом и записывать коммуникации без предупреждения.
• Создавать чаты в мессенджерах Telegram и WhatsApp и знакомиться с перепиской, совершаемой в создаваемых чатах для соединения Специалиста и Клиента.
• Знакомиться с перепиской, совершенной через предоставляемые Сервисом/ ИП Соболева А.Н. технические решения.
• Производить замену Специалистов/Клиентов при обоснованной необходимости.
• В любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, заблокировать или удалить ваш Личный кабинет, ограничить и/или закрыть доступ к Сервису: если Сервис используются не по назначению; при нарушении условий Договора, Политики конфиденциальности; по техническим причинам; в целях защиты прав и интересов ИП Соболева А.Н., её подрядчиков и пользователей; по иным причинам, в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Создавать условия для размещения отзывов о вашей работе в период сотрудничества и после окончания. Отзывы публикуются и могут быть доступны в сети «Интернет» без ограничений, сопровождаться оценками и комментариями. Обычно текст отзыва содержит мнение о профессиональных навыках Специалиста, детали работы с вами. Каждому гарантируется свобода мысли и слова. Никто не может быть принуждён к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.
• Вносить изменения в интерфейсы Личного кабинета, алгоритмы работы предоставляемых Сервисом решений и условия правовых и иных документов. Сообщения об изменениях условий Договора и документов, регламентирующих правоотношения сторон Договора, публикуются на Сервисе и могут быть продублированы на электронную почту Специалиста. Прочие изменения сопровождаются оповещениями по усмотрению ИП Соболева А.Н.
• ИП Соболева А.Н. вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, включая размеры Вознаграждения, уведомив Специалиста не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
• Специалист обязан регулярно отслеживать Личный кабинет и электронную почту на предмет изменений в Договоре. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Специалист обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить ИП Соболева А.Н. запрос о расторжении Договора. В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

Компания гарантирует:

• Распространение информации о вас только с вашего согласия или в случаях, когда по закону такое согласие не требуется.
• Предоставление конфиденциальной информации строго в предусмотренных Договором и законом случаях. Факт заключения Договора и использования вами услуг и Сервиса, причины прекращения сотрудничества конфиденциальной информацией не являются.
• Конфиденциальность и безопасность ваших данных.

Безопасность и обработка персональных данных

Обработка ваших персональных данных, предоставляемых при регистрации на Сервисе, осуществляется в соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Компания обеспечивает соответствующий действующему законодательству уровень защищённости ваших персональных данных.

Принимая условия Договора, вы свободно, своей волей и в своем интересе даете согласие ИП Соболева А.Н.:

на обработку предоставленных вами сведений и любой полученной о вас информации, а именно:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения (число, месяц, год); сведения о половой принадлежности;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные о себе, опыте и квалификации; документы, подтверждающие образование;
• информация о продолжительности опыта консультирования, прохождения личной терапии и супервизии
• информация о количестве клиентов; рейтинги и награды;
• отзывы;
• фотографии и видеозаписи о вас, вашей работе, опыте, образовании и квалификации;
• расписание, описание рабочего места; результаты проверки вашей анкеты; стоимость ваших услуг;
• районы выезда к клиентам, адрес приёма у себя, информацию о дистанционной работе;
• иные данные, которые могут быть сообщены вами ИП Соболевой А.Н. при использовании Сервиса.

ИП Соболевой А.Н. будут также доступны для просмотра и ознакомления чаты и записи ваших телефонных разговоров со специалистами службы поддержки Сервиса.

Под обработкой персональных данных подразумевается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, например, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение данных.

Персональные данные обрабатываются ИП Соболева А.Н. с целью предоставления профессионального и функционального Сервиса, которая включает в себя:

• регистрацию, верификацию, Сертификацию на Сервисе;
• участие в акциях, опросах, интервью, тестированиях и исследованиях на Сервисе;
• предоставление Специалисту информации о разработке и внедрении ИП Соболевой А.Н. новых функций Сервиса, услуг или акций, в том числе предоставление информации рекламного характера;
• обратную связь Специалисту, в том числе обработку его запросов и обращений, информирование о работе Сервиса;
• ведение учета количества пользователей, аналитику; разрешение споров, сбор отзывов и выявление неисправностей;
• направление Специалисту посредством отправки электронных писем и смс информационных и рекламных сообщений.

Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, ваш запрос на прекращение обработки персональных данных или выявление неправомерной обработки персональных данных.

Принимая условия Договора, вы даёте согласие ИП Соболевой А.Н. на получение информационных рассылок, то есть на получение направляемых посредством электронной почты /СМС/ мессенджеров сообщений/уведомлений, связанных с функционированием и услугами ИП Соболева А.Н. /Сервиса.

Принимая условия Договора, вы свободно, своей волей и в своем интересе даете согласие ИП Соболева А.Н.: на размещение в сети «Интернет» вашей Анкеты (распространение ваших персональных данных).

Принимая условия Договора, вы свободно, своей волей и в своем интересе даете согласие ИП Соболева А.Н.: на передачу данных третьим лицам, в том числе и в рамках поручения на обработку в следующих случаях:

• третьим лицам, поддерживающим работоспособность Сервиса;
• при организации мероприятий, в которых вы принимаете участие;
• при раскрытии информации ИП Соболевой А.Н. и инвесторам; при уступке прав требований к вам;
• когда ИП Соболева А.Н. привлекает Клиентов или Специалистов при помощи партнёров либо размещения рекламы;
• при защите прав и законных интересов ИП Соболевой А.Н., её подрядчиков и пользователей;

Клиентам, когда вы с этим согласны.

В таких случаях вы разрешаете использовать сведения анкеты безвозмездно, без каких-либо ограничений, в том числе без указания Ф.И.О. и ссылки на Анкету.

ИП Соболева А.Н. вправе обрабатывать ваши персональные данные (в том числе в случае запроса на прекращение обработки персональных данных) в соответствии с требованиями законодательства, когда это необходимо для осуществления прав и законных интересов ИП Соболева А.Н. либо достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются ваши права и свободы. Подробнее о порядке обработки и защиты данных читайте в Политике Конфиденциальности/

Вознаграждение

Вознаграждение оплачивается с каждой состоявшиеся сессии и составляет 25% от стоимости сессий Клиентов, подобранных с помощью Сервиса. Стоимость оплаты сессии устанавливается Специалистом самостоятельно.

Проведение оплаты

Клиент выбирает способ оплаты заказа при помощи карты и переадресуется в систему Интернет-платежей Модульбанка (pay.modulbank.ru) для осуществления ввода реквизитов карты.

При этом, в систему Интернет-платежей Банка передается информация об оплате, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому через сайт заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором заказа (далее – номер заказа). Порядок его формирования определяется «Протоколом».

При этом:

• при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Клиент получает извещение об успешной оплате заказа;
• при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Клиент получает извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты.

Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт

Перечень реквизитов карты, вводимых Клиентом в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем.

После успешного ввода Клиентом в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах.

Вводимая покупателем персональная информация на хранится исключительно в банковской системе. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.

Проведение возврата

Возврат денежных средств Клиенту при возврате стоимости услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.

Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.

Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.

В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку Модульбанка по телефону 8 800 444 0550 или на почту int.acquiring@modulbank.ru.

Специалист обязан ознакомиться со всей информацией по Заказу

до информирования о готовности взять Заказ (получить контактные данные Клиента).

Вся информация по Заказу подлежит обязательному подтверждению самим Специалистом в процессе переговоров с Клиентом. ИП Соболева А.Н. гарантирует передачу информации только в части контактных данных, необходимых для связи с Клиентом.

Поступление в адрес ИП Соболевой А.Н. информации от Специалиста и/или Клиента и/или указанных им третьих лиц о факте проведения первого занятия с получением оплаты в рамках переданного Заказа является достаточным подтверждением факта выполнения ИП Соболева А.Н. своих обязательств по Договору. Информация о взаиморасчетах доступна в Личном кабинете, как и сведения о способах оплаты Вознаграждения. Моментом поступления оплаты от Специалиста считается время, когда Компания получает информацию о поступлении денег от платёжной системы — в случае перевода с использованием банковской карты, электронного кошелька т. п. В случае банковского перевода — момент получения информации об оплате при условии поступления денег на расчётный счёт ИП Соболевой А.Н. ИП Соболева А.Н. освобождена от уплаты НДС на основании ст. 145.1 НК РФ. Вы гарантируете оплату Вознаграждения по любым заключенным договорам с Клиентами.

Изменение цены

Специалист вправе направить запрос на изменение цены Заказа путём отправки электронного письма на адрес office@psyfollow.ru. При этом, в случае необоснованного понижения цены Заказа (изменения цены заказа в меньшую сторону), ИП Соболева А.Н. вправе, но не обязана отменить произведённое изменение цены Заказа и установить цену Заказа равной цене Заказа, определяемой в порядке, обозначенном при назначении на Заказ (передаче контактных данных Клиента).

Ограничения и ответственность

ИП Соболева А.Н. не несет ответственность:

• перед Клиентами и другими лицами за вашу деятельность, в том числе результаты и качество оказания услуг;
• за достоверность сообщённых Клиентом данных и возможные косвенные убытки, например, за потерю дохода.
• за убытки и иной ущерб в случае несанкционированного использования персональных идентификаторов вследствие необеспечения их конфиденциальности.

ИП Соболева А.Н. не гарантирует получение Специалистами заказов на консультации,

не выступает работодателем Специалистов и/или заказчиком услуг Специалистов. Информация о Специалистах вносится в базу данных ИП Соболева А.Н. и предоставляется Клиентам в соответствии с их запросами и опытом/ квалификацией Специалистов или в каталоге всех Специалистов по выбору Клиента. В случае выявления ИП Соболевой А.Н. факта нарушения Специалистом настоящего Договора/правил Сервиса, опубликованных на Сервисе или в Личном кабинете, ИП Соболева А.Н. вправе потребовать от Специалиста выплаты неустойки в размере 50 (пятидесяти) % от стоимости консультации, в рамках которой произошли нарушения.

Прочие положения

ИП Соболева А.Н. имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без объяснения причин. Договор будет считаться расторгнутым с момента направления ИП Соболевой А.Н. соответствующего уведомления Специалисту одним из способов: в личный кабинет на Сервисе, по телефону, электронной почте, в мессенджер или иным способом по усмотрению ИП Соболевой А.Н. Специалист вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке при условии отсутствия задолженности по оплате Вознаграждения ИП Соболевой А.Н. Для реализации данного права необходимо направить ИП Соболевой А.Н. уведомление по электронной почте office@psyfollow.ru c указанием Ф.И.О., абонентского номера, адреса электронной почты, используемых на Сервисе.

Расторжение Договора по любому основанию и/или закрытие/ограничение доступа к Сервису не освобождает Специалиста от выполнения обязательства по оплате Вознаграждения, возникшего в период действия Договора, а также от ответственности за нарушения, совершенные в период действия Договора. Все споры, разногласия, претензии и требования, возникающие из настоящего Договора, а также прямо или косвенно связанные с ним, в том числе касающиеся его заключения, существования, изменения, исполнения, нарушения, расторжения, прекращения и недействительности, подлежат разрешению в судебном порядке в зависимости от подведомственности спора. В случае подсудности спора мировому судье, спор разрешается у мировой судьи. Спор может быть передан в суд по истечении 30 дней со дня направления претензии